Conditions générales de ventes
Disse Generelle Salgsbetingelser (herefter « GSB ») regulerer salg af produkter, der foretages på hjemmesiden flexydrone.com (herefter « Hjemmesiden ») mellem mærket Flexydrone (herefter « Operatøren ») og kunden (herefter « Kunden »).
GSB'erne kan gøres gældende over for Kunden fra deres accept, hvilket formaliseres ved at afkrydse et felt før ordrebekræftelsen.
Artikel 1 — Produktbeskrivelse
Hjemmesiden tilbyder online salg af højteknologiske produkter. Hvert produkt ledsages af en detaljeret beskrivelse på produktbladet. Fotografier og videoer er ikke kontraktmæssige. Produkterne er i overensstemmelse med gældende fransk lovgivning.
Ved at oprette en kundekonto eller afgive en ordre, bekræfter Kunden at have fuld retslig handleevne til at forpligte sig. Adgang til Hjemmesiden er åben for myndige personer og mindreårige under opsyn af en forælder eller værge.
Artikel 2 — Priser og betalingsbetingelser
Priserne på produkterne vises på Hjemmesiden i euro (€), inklusive alle skatter. Operatøren forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men den fakturerede pris vil være den, der er gældende på dagen for ordren. De overstregede priser svarer til de anbefalede offentlige priser.
Betaling sker med betalingskort via den sikre betalingsløsning Shopify Payment. Kundens bankoplysninger beskyttes af SSL-kryptering og opbevares aldrig af Operatøren.
Ordren betragtes som gyldig og endelig efter bankens accept af betalingen.
Artikel 3 — Ordrer og tilgængelighed
Ordrer behandles inden for rammerne af de tilgængelige lagre. I tilfælde af at et produkt ikke er tilgængeligt efter ordrens bekræftelse, vil Kunden blive informeret via e-mail og have valget mellem:
- Levering af et produkt af tilsvarende kvalitet og pris.
- Fuld refusion af prisen på det ikke-tilgængelige produkt.
Operatøren forbeholder sig retten til ikke at bekræfte en ordre, hvis Kunden ikke overholder GSB, hvis der er en verserende betalingstvist, eller hvis de angivne oplysninger er forkerte.
Artikel 4 — Afsendelse og levering
Produkterne leveres i Frankrig og i de europæiske lande, der er nævnt på Hjemmesiden.
Forsendelsesomkostningerne vises ved afslutningen af ordren og accepteres af Kunden. Levering sker inden for en maksimal frist på **30 dage** efter modtagelsen af ordren. I tilfælde af forsinkelse kan Kunden anmode om opløsning af kontrakten, hvis Operatøren ikke overholder en rimelig ekstra frist.
Ved levering er det Kundens ansvar at kontrollere produkternes overensstemmelse og pakkens tilstand, før fragtførerens leveringsseddel underskrives.
Artikel 5 — Fortrydelsesret og returneringer
I overensstemmelse med artikel L. 221-18 i den franske forbrugerlov har Kunden fortrydelsesret i **14 dage** fra modtagelsen af ordren. For at udøve denne ret skal Kunden underrette Operatøren om sin beslutning via e-mail til adressen **contact@flexydrone.com**.
Returneringsomkostningerne bæres af Kunden. Produktet skal returneres i perfekt stand, ubrugt og i sin originale emballage.
Returadressen er følgende:
4 Rue des Petits Champs
75002 - Paris - Frankrig
Operatøren vil foretage refusionen inden for **14 dage** efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt.
Artikel 6 — Lovpligtige garantier
Produkterne nyder godt af den lovpligtige garanti for overensstemmelse (artikler L. 217-4 og følgende i den franske forbrugerlov) og garantien mod skjulte fejl (artikler 1641 og følgende i den franske civillov)..
I tilfælde af en manglende overensstemmelse kan Kunden vælge mellem reparation eller udskiftning af produktet, med forbehold af de betingelser, der er fastsat i loven. Søgsmålet om garanti for overensstemmelse forældes to år fra levering af varen.
Artikel 7 — Kundeservice
For enhver reklamation kan Kunden kontakte Operatørens kundeservice via e-mail på **contact@flexydrone.com**, med angivelse af navn, telefonnummer og det pågældende ordrenummer.
Artikel 8 — Tvister og gældende lov
I tilfælde af tvist skal der søges en mindelig løsning, før der indledes retslige skridt. Kunden kan forelægge tvisten vedrørende ordren eller disse GSB for Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (ODR).
Disse GSB er underlagt fransk lov.
